Tikka Masala ou crumble au boeuf braisé?

J'ai pris British Airways pour me rendre à Venise... erreur!
I took British Airways to go to Venice... Mistake!

L'avion de Montréal à Londres a accusé du retard, si bien que je suis arrivée à la barrière pour prendre mon vol de connexion avec une minute de retard. On a refusé que je le prenne. S'est ensuivi un échange avec le Service à la clientèle... mes choix? Prendre l'avion vers Rome et y attendre le prochain vol vers Venise (il était 8 h 30 et je prendrais un vol à Rome à 16 h). Ou alors, je pouvais transférer de Heathrow vers Gatwick et attendre le vol du soir vers Venise. J'arriverais vers 19 h à Venise. Prendre un vol par opposition à prendre 2 vols, j'ai choisi Gatwick. On m'a remis le coupon pour prendre la navette (1 heure de trajet entre les 2 aéroports) et un bon de 5 euros pour petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Et allez hop! On m'a aussi informée qu'on avait oublié mes baggages à Montréal. J'ai eu droit à un T-shirt blanc, une brosse à dents et un peigne. J'ai heureusement pu récupérer mes baggages le lendemain à l'aéroport de Venise.
The plane from Montreal to London was late, so I arrived at the gate to take my connecting flight one minute late. I was refused entry. I had an exchange with the Customer Service counter and was offered alternatives... Either I took a flight to Rome and waited for a connecting flight to Venice at 4 in the afternoon (it was 8:30 in the morning) or I could transfer to Gatwick Airport and take the evening flight into Venice. I would arrive in Venice at 7 pm. One flight rather than two, I chose the latter option. I was given a coupon to take the one-hour shuttle from Heathrow to Gatwick and 5 euros to breakfast, lunch and have dinner. Oh, and I was given a white T-shirt, a toothbrush and a comb because they'd forgotten my luggage in Montreal. I finally found my luggage the next day at Marco Polo Airport.

Le voyage du retour n'a guère été mieux. J'avais une allocation de 2 valises à 53 lb chacune. J'avais une seule valise pesant 60 lb. J'ai dû payer une surcharge assez onéreuse. Je me dirige vers le contrôle de sécurité. J'avais dans mon baggage à mains une boîte scellée avec 2 flacons de 125 ml chacun d'huile de bain et de crème pour le corps. Refus catégorique d'apporter cette boîte sur l'avion. Je m'étonne. La boutique hors taxe est juste à côté et je peux m'y procurer un magnum de parfum que je peux apporter avec moi sur l'avion. Où est la logique? Je retourne au comptoir de British Airways et je leur dis d'arranger tout ça. On me propose d'aller m'acheter une valise. Mi-figue, mi-raisin, je leur demande s'ils ont des sacs en plastique. Eh oui... Deux sacs en plastique transparent, une étiquette de valise et c'est parti. Arrivée à Montréal, je récupère ma valise mais ne retrouve pas le sac. On m'informe qu'il est toujours à Venise et qu'on me le livrera le lendemain. On me l'a livré à 23h. Le pauvre homme a conduit de Montréal jusque dans l'Estrie pour livrer ce qui aurait pu être livré tout bonnement le lendemain, durant la journée. Ne cherchez pas pourquoi nous payons le prix que nous payons pour les billets d'avion. Et qu'en est-il du titre de mon billet? Menu classe affaires : tikka masala ou crumble de boeuf braisé. C'est lancé avec un fort accent, je demande de répéter le "tikka". On me répond d'un ton hautain que c'est un mets renommé. Le drapeau rouge est agité... je demande "et de quoi s'agit-il?" On me répond que c'est du poulet au curry. Je n'ai pas pu m'empêcher de dire que si elle avait dit "béarnaise" j'aurais compris de suite. Le crumble de boeuf braisé était inmangeable.
The trip back was hardly any better. I could register 2 suitcases weighing in at 53 lb each. I had one only, weighing 60 lb. I got hit with a hefty surcharge. I go through security check and they tell me I can't bring a sealed box containing toiletries on the plane. The bottles contain more than 125 ml. Surprising since a few steps away, I can buy a magnum of perfume at the Duty free shop and bring it on board. Where's the logic? I go back to the BA counter and ask them to fix this. They suggest I purchase a new suitcase to put the box inside. I refuse and, tongue in cheek, I ask if they have plastic bags. They put the box inside two transparent plastic bags and ticket them just like a suitcase. In Montreal, I find my suitcase but no bag, so I put in a baggage claim. They had received a fax from Venice telling them that the bags were not on board. They promise to deliver the bags the next day and they did. They sent someone from Montreal to the Townships at 11 pm to deliver the plastic bag containing the toiletries. They could have waited for daylight, the poor man had to drive another 90 miles back to Montreal. Don't wonder why airplane tickets cost what they do. So why did I entitle this post the way I did? Business class menu: Tikka masala or braised beef crumble, announced with a thick accent. I ask the stewardess to repeat the "tikka". I'm haughtily told that it's a famous Indian dish. A red flag is waived in front of me, so I ask "and what's in it?" Chicken and curry, I'm told. I couldn't help but reply that if she had said "béarnaise" I would have understood right away. The braised beef was inedible.

Mais j'ai adoré Venise.
But I adored Venice.

Caffè Florian


Al Todaro


Caffè Florian




Santa Maria della Salute






San Giorgio Maggiore